Condiciones de VENTA Y GARANTIA

CONDICIONES DE VENTA Y GARANTÍA

1. El envío o retiro del producto comprado es responsabilidad y cargo del comprador. Si el comprador desea retirar personalmente el producto en la bodega, debe acordar fecha y hora para realizar el despacho (Lunes a Domingo). En caso de solicitar envío del producto a través de una empresa de transporte o correos, el comprador debe asumir los costos.

2. La garantía puede ser utilizada solamente dentro del período establecido y cuando el defecto por el cual se desea utilizar esté relacionado con problemas de fabricación, y no por defectos ocasionados por mal uso del producto. En caso de productos que incluyen audífonos, la garantía no cubre defectos de éstos, salvo en el caso de que estos sean detectados al momento de recibir el producto por primera vez.

3. Para efectos de utilizar la garantía dentro del período cubierto, el cliente es responsable de enviar el producto a la bodega de la tienda, existiendo para esto las mismas alternativas y condiciones utilizadas para la compra del producto. En caso de envío del producto a través de una empresa de transporte o correos, el cliente debe asumir los costos tanto de envío hacia bodega, como el costo del envío desde la bodega hasta el domicilio del cliente.

4. En caso de que el producto  presente alguna falla que esté cubierta por la garantía durante los primeros 10 días luego de haberse realizado la compra, entonces el cliente tendrá el derecho de exigir reposición del producto por otro similar totalmente nuevo, siempre y cuando el producto se encuentre en exactamente las mismas condiciones en las cuales fue entregado al cliente. En caso de que el producto no se encuentre en estas condiciones, entonces este será enviado a reparación, debiendo el cliente recibir el producto reparado en un plazo máximo de 10 días hábiles luego de haber enviado el producto a la bodega.

5. En caso de que el producto presente alguna falla que esté cubierta por la garantía después de los primeros 10 días luego de haberse realizado la compra, entonces el producto será enviado a reparación. El cliente deberá recibir el producto reparado en un plazo máximo de 10 días hábiles luego de haber enviado el producto a la bodega.